Sam的应用被指“把生肉变成熟食”，扭曲的产品

近期，SAM App产品页面使用AI图像、部分包装信息编码等问题引起争议，相关话题登上热搜。 11月3日晚间，Sam发布相关声明称，该应用的变更已于今年8月底启动测试，并将随着时间的推移根据会员反馈继续优化。这两天，我们收到了更多会员关于产品图片等方面的重要建议。我们将不断改进，更好地体现产品的真实本质，提升体验。近期，大量SAM会员反映，更新后的SAM应用程序存在图像增强过度、成分列表隐藏、交互界面繁琐等问题。在Sam的社交媒体和App的评论区，类似“卡注销、差评”等评论不断充斥屏幕。有用户评论道：“我经常买新鲜的山姆餐厅的食物。应用程序中的图片曾经是真实的。现在更新后，水果、肉类等看起来像是经过AI处理过的，过度且不真实。”不仅如此，一些原本展示鲜肉的产品图片，实际上是用煮熟后的熟食图片。有类似感受的用户还有很多。Sam的评论区有大量用户抱怨“照片与实际产品严重差异”和“过度的AI修图”。此类投诉在水果、蔬菜和生鲜肉的产品领域尤为突出。 Ipin用户表示，希望回归一目了然的真实照片，拒绝虚假的PS增强和AI照片，更让用户困惑的是产品信息的混乱，不仅主要供应商信息被编码，而且同一产品的图文描述也有不同的含义：详情页上黑白写着“国产”。展示照片中，产品标签上清晰地印有“进口”字样。针对大量用户的集中反馈，记者拨打了山姆会员店官方客服热线。有线电视工作人员证实，SAM 应用程序最近确实进行了更新。值得注意的是，果蔬商品详情页面上的实际图片并没有被删除，而是移到了图片列表的末尾。用户必须手动翻阅五张高度增强的图像才能看到它们。 11月2日晚，记者注意到，部分产品的新照片被旧照片取代。一些新鲜肉类产品将旧图像右下角的旧白色背景图像替换为新鲜烹制的食品图像。对此，有网友表示看起来“更舒服”。 “也许Sam是想让大家知道这些生肉能做出什么样的菜肴，但这有点‘过头’了。”据此前报道，10月27日，Walmart中国宣布，刘鹏加盟沃尔玛中国，担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓晶汇报，即日起生效。刘鹏此前就职于阿里巴巴集团，历任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、桃田集团品牌发展中心总裁。来源 |都市快报、蓝鲸报、江苏报、红星报、阳光财经等 编辑：聂越